TERMS OF SERVICE
宿泊予約システム利用規則
当ホテルの運営する「インターネット宿泊予約システム」（以下「当システム」といいます。）を、お客様にご利用いただくに際し、次の利用規則を設けさせていただいております。本規則にご同意の上、かつ、本規則によりご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
第1条（基本的事項の遵守）
当システムご利用に際し、お客様には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。有料の手配代行など、事由の如何を問わず、営利を目的として当システムを利用することを、固くお断りいたします。
第2条（基本的事項に反する場合の措置）
第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為等、当ホテルが不適当と判断する行為をおこなうお客様には、当システムおよび当ホテルのご利用をお断りいたします。
第3条（お客様側の利用環境を要因とする諸影響）
当システムは、電子メールの設定が適切になされている方を対象と致しております。この条件に当てはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、お客様側のコンピューターの環境設定に関するすべての事情等、当ホテルの管理の及ばない原因によって、当システムが正しく作動しない場合につきましても、それがもたらす影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。
第4条（当システム利用者の条件）
当システムをご利用できるのは、本規則にご同意いただいたお客様のみです。 また、当システムを利用して、ご予約をした時点で、本規則にご同意いただいたものとみなし、本規則を遵守していただきます。
第5条（当システムの提供サービス）
株式会社ソヴリンが運営しているホームページ（以下「HOTEL白林HAKODATEホームページ」といいます。）上で、当ホテルが提供する宿泊商品の一部についての予約が行えます。
第6条（予約商品利用上の規則の遵守）
予約商品をお客様がご利用するにあたっては、当ホテルが別に定めております宿泊約款、及び利用規則を遵守していただきます。
第7条（当システム利用上の注意点）
当システムの提供するサービスは、HOTEL白林HAKODATEホームページ以外（電話予約、インターネット宿泊予約サイト等）で提供するサービスに対する優位性を持たせるものではありません。従いまして、満室などの事由によってご予約できない場合もあります。
第8条（利用者の自己責任）
お客様が当システムをご利用するにあたり、自ら行った行為及びご自身のメールアカウントによりなされた一切の行為及びその結果について、お客様ご自身の行為の有無、過失の有無を問わず、お客様はその責任を負うものとします。また、当システムのご利用にあたり、当ホテルの過失に依る場合を除き、お客様が第三者に損害を与えた場合、当ホテルは一切の責任を負わず、お客様は、ご自身の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
お客様が次の事項のいずれかに該当する行為により、当ホテル及び当システムに損害を与えた場合、当ホテルは、当該お客様に対して、当ホテルが被った全ての損害の賠償を請求できるものとします。
- 本規則、当ホテルが別に定める宿泊約款、利用規則に違反した場合。
- 有害なコンピュータープログラムの送信または書き込みを行った場合。
- 第三者の情報に関して、送信または書き込みを行った場合。
- お客様の私的利用以外の目的で、当ホテルに無断で利用した場合。
- その他日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。
第9条（予約の成立）
当システムを利用した宿泊予約の成立は、お客様によって予約登録がなされ、当ホテルよりお客様の電子メールアドレスへ正常に「予約確認メール」が送付された時点といたします。ただし、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、当社に責めのない事由に基づき「予約確認メール」が届かなかった場合、宿泊予約の成立が生じない可能性があります。
第10条（予約の取り消し、変更について）
当システムを利用したご予約の変更、取り消しにつきましては、当システムを利用し速やかに変更、取り消しを行ってください。やむを得ない事情により、当システムを利用できない場合は直接当ホテルへご連絡ください。なお、直接当ホテルへご連絡いただいた場合は変更、取消通知は送信されません。
第11条（違約金）
当ホテルは利用者に帰すべき事由によりご予約が取り消された場合、宿泊約款に定める違約金を申し受けます。
第12条（利用に際し、ご用意していただくもの）
当システムのご利用にあたっては、次のものを具備していることを絶対条件といたします。
- 電子メールを送受信可能な電子メールアカウント
- インターネットに接続可能なパソコンまたはスマートフォン
第13条（予約申し込み）
希望する商品の予約申し込みフォームへ必要な個人データを正確に全て入力してください。
予約申し込みフォームへの個人データの入力に不備があった場合、そのご予約は無効となる場合があります。
第14条（当システム内容の変更）
当システムの運営もしくは内容の変更は、当ホテルが必要であると判断した場合、事前にお客様に通知することなく変更をおこなう場合があります。当システムのご利用に際しましては、毎回、必ず本規則をご確認ください。なお、本規則の内容変更後は、変更後の内容のみ有効となり、変更前の内容は無効となります。
第15条（一時的な利用中断）
当ホテルは、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、当システムの一時的な利用の中断をおこなうことがあります。
- 当システムの保守または工事をおこなう場合。
- 天災、事変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、運営が困難となった場合。
- 当ホテルがHOTEL白林HAKODATEホームページ及び当システムの運営上その他の理由で、当システムの一時的な利用の中断が必要だと判断した場合。
第16条（当システムの取り扱い法令）
当システムに関する取扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。
第17条（規則の変更）
本規則は、民法上の定型約款に該当し、本規則の各条項は、お客様の一般の利益に適合する場合または変更を必要とする相当の事由があると認められる場合には、民法の規定に基づいて変更します。本規則の変更は、変更後の規則の内容を、当社所定のウェブサイトに掲載し、掲載の際に定める効力発生日から適用されます。
第18条（規則の有効）
本規則は、日本標準時2025年6月17日より有効といたします。